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想了解多样化沟通方式吗

返回列表 来源: 精诚天路 发布日期: 2018.08.30

    不同时代,有不一样的沟通方式。“联络中心”作为企业与客户之间沟通的重要桥梁,需要适配客户联络习惯。简单的客户服务中心的政策方式,在一定的层面上面可以采取不一样的增值服务。所以我们需要尝试一种全新的方式,比如视频会议的主导性。


    最近的新闻报道,华为联络中心,对于处理与客户之间和谐化方案上面,例行采取多媒体联络中心,主导的就是云视频会议。报道中详细指出:云视频会议一致的多渠道沟通体验价值,增加了客户粘度和企业价值,可靠降低了运维成本。在这一系列的基础之上,更是做出良好的开放性,为企业奠定了良好的客户基础。

云会议平台


    反观华为通信解决方案的措施,我们可以借鉴。以一种开放、合作、共赢的华为战略指导,致力于为客户打造出多媒体的联络中心的开发。


   全媒体(语音、文本、Web、社交媒体、微信等)服务与营销,跨渠道协同,一致性连续体验多方协作(语音会议、桌面远 程协作),构建全员坐席,一站式服务。这种开放预集成,多层平台能力开放,携手合作伙伴打造共赢的生态圈措施,预集成了主流的 CRM和行业业务套件,快速构建企业服务与营销战略举措。


    云视频系统利用其显著的优势,在协议上面对于不同平台之间相互兼容。融合电话会议、监控系统和直播等不同的页面层次。对于不一样的厂商链路都采取融合的重大举措。重点是在于公有云与私有云之间的混合云的相互融合。

视频会议


   精诚天路专业从事Polycom宝利通 视频会议系统 /华为  云视频 系统、主要向客户提供云视频系统和视频会议系统、服务器存储/桌面虚拟化、企业私有云/ 混合云、信息安全等整体解决方案。服务热线: 400-700-0189  

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